أهمية تجربة المستخدم وعلاقتها بنجاح نشاطك التجاري
هل ستعود إلى متجر بعد تجربة سيئة؟ على الأرجح لا، وينطبق نفس الشيء على المواقع الإلكترونية حيث أن 88% من المستهلكين عبر الإنترنت أقل عرضة للعودة إلى موقع إلكتروني بعد تجربة مستخدم سيئة، لهذا السبب يناقش مصممو ومطورو ومسوقو المواقع الإلكترونية غالبًا ما يُعرف بـ “تجربة المستخدم” أو UX. وفي هذه المقالة سنتعرض معًا أهمية…