الميديا باينج Media Buying في التجارة الإلكترونية
يعد مجال الميديا باينج media buying من أهم المجالات المستحدثة في عالم التواصل الاجتماعي عامة و في المتاجر الالكترونية خاصة، و ذلك لأن هذا المجال يلعب دورا هاما في نجاح الأنشطة التسويقية، ويساهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف على مختلفة القنوات التسويقية، فلنذهب في جولة تعريفية سويًا عن هذا المجال.
ما المقصود بمصطلح الميديا باينج من الجانب التقني Media Buying؟
يشير المعنى الحرفي لمصطلح الميديا باينج إلى عملية شراء المساحات الإعلانية، لاستخدامها في الترويج للعلامات التجارية أو الخدمات التي تعرضها في مشروعك.
و مع تطور التسويق الرقمي، أصبح المصطلح يستخدم في الإشارة إلى جميع ممارسات الإعلانات المدفوعة وتنقسم أنواع الميديا باينج لنوعين رئيسيين:
1/ الوسائط المباشرة
تعتمد هذه الطريقة على التواصل مباشرةً مع المواقع أو الأشخاص، التي توفّر مساحات إعلانية، والتفاوض معهم للإعلان في هذه المساحات.
على سبيل المثال :
إعلانات الوسائط
الإعلانات في القنوات التليفزيونية المختلفة
الإعلانات في برامج الراديو
المساحات الإعلانية داخل المجلات الإلكترونية أو المطبوعة
اللوحات الإعلانية في الشوارع والطرق والكباري
2/ الوسائط الرقمية:
يعتمد هذا النوع من الميديا باينج على استخدام التكنولوجيا، إذ تتولى بنفسك تنفيذ الإعلان.
على سبيل المثال :
إعلانات الوسائط المبرمجة
الإعلان من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة
الإعلان على محركات البحث مثل جوجل
وهذا النوع ظهر مع التطور التكنولوجي الهائل ونمو التسويق الإلكتروني، وخلال هذا النوع يتولى المعلنون التسويق لأنفسهم أو الاعتماد على الوكالات الرقمية والمسوقين لاستخدام لوحات التحكم الخاصة بالمنصات التي يتم الإعلان عليها ومن أمثلة إعلانات الوسائط المبرمجة مواقع التواصل الاجتماعي، وإعلانات الدفع لكل نقرة، إلى غير ذلك.
اقرأ كذلك عن :كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية.
أهمية الميديا باينج Media Buying:
في الوقت الحالي لا يمكن الاستغناء عن الإعلانات المدفوعة على الإطلاق، وهذا بسبب زيادة حجم المنافسة بين الشركات، وسعي الجميع للاحتكار.
و هنا تظهر أهمية الميديا باينج في أنها تساعدك على استهداف عملائك و الجمهور المناسب لمشروعك بدقة عالية، و خاصة عند استخدام الخواص الرقمية التي تجعل أمامك العديد من الاختيارات، الي تمنحك فرصة كبيرة لأعلى استهداف لجمهورك المنشود.
يؤدي كل ذلك إلى تحسين العائد على الاستثمار من الانشطة التسويقية، لا سيّما أنّ كثير من منصات الإعلان تقلل من نسب الوصول الطبيعي للمحتوى، لتشجع صنّاع المحتوى على استخدام الإعلانات المدفوعة، فتزداد أرباحها كمنصة، فتظهر فائدة الميديا باينج كطريقة أساسية لترويج المحتوى، فما هو العائد من الاستثمار؟
العائد من الاستثمار :ROI
هو مبدأ يخص الأعمال التجارية، الهدف منه هو تحديد العوائد من الأنشطة المختلفة، يمثل مقياسا يمكن من خلاله توقع نسبة نجاح النشاط التجاري، و يساهم استخدام هذه الخاصية في التأكيد والاشارة إلى الإنفاق السليم، و ليس ذلك فحسب فـ يمكن بواسطة العائد من الاستثمار، أن تتخذ العديد من القرارات الصائبة التي تصب على منشأتك.
تقييم الأداء المالي للأعمال: يمكن من خلال العائد من الاستثمار معرفة ما إن كان طريقة إنفاق الأموال صحيحة كما خطط لها من قبل أم لا، وفي حالة ظهور اي مشكلة في تقييم الأداء المالي ف بالطبع يجب تغيير الخطة.
تحليل المشاريع و أخذ القرارات المالية: يمكن استخدامه أيضًا في تتبع الأداء داخل المشاريع، للتأكد من تنفيذ الأنشطة بالشكل الذي يساهم في تحقيق العائد على الاستثمار، و يساهم هذا في أغلب القرارات النهائية التي تحسن من نسبة ارباح الشركة.
و بعد أن تناولنا فكرة العائد من الاستثمار.. سنتطرق الآن الى موضوع بالغ الاهمية لاصحاب المتاجر الالكترونية و العلامات التجارية، و التي تساعد على انجاح مشروعك إذا تم استغلالها بشكل صحيح ألا و هي..
العائد على الانفاق الاعلاني:
هذا المصطلح يعبر عن قياس الإيرادات المكتسبة بعد إنفاق تكاليف الإعلان، و يشير هذا إلى العائد والأرباح عامة، و في التسويق الالكتروني خاصة و ذلك بسبب الأموال التي تم وضعها للخطة التسويقية.
و تتمثل أهميته في دراسة و تحليل كل حملة على انفراد، تحديد جودة وملائمة الإعلانات ، تحقيق أرباح صافية أعلى و بالطبع النمو و التوسع للعلامة التجارية.
اقرأ كذلك عن : كيفية إدارة متجر الكتروني احترافي مع منصة سمو.
أبرز خطوات عملية الميديا باينج Media Buying:
تحتوي عملية الميديا باينج على مجموعة من الخطوات التي لا بد من تنفيذها باحترافية لتحقيق
النتائج المرجوة والترويج لما تقدمه من منتجات أو خدمات ومن ثم تحقيق أقصى عائد ممكن على الاستثمار. ومن هذه الخطوات:
جمع المعلومات:
خلال هذه الخطوة يتم جمع المعلومات اللازمة عن طبيعة الجمهور المستهدف والمنافسين
وتقارير الحملات السابقة لتصميم حملة إعلانية متكاملة وقوية تسهم في تحقيق الأهداف المرجوة.
تحديد الأهداف:
في هذه الخطوة يتم تحديد الأهداف المراد تحقيقها من الحملة الإعلانية،والجدير بالذكر أنه
يمكن المزج بين أكثر من هدف في الحملة الإعلانية الواحدة لذا، لا بد من تحديد هذه الأهداف وفق نهج علمي للحصول على النتائج المرجوة.
استخدام قمع المبيعات Sales Funnel:
يعد استخدام قمع المبيعات Sales Funnel من أساسيات الميديا باينج Media Buying،
إذ يشير هذا القمع إلى المراحل التي يمر بها العملاء، لأخذ قرار الشراء. توجد العديد من الأشكال لقمع المبيعات، لكنّها غالبًا تشترك في المبادئ الأساسية. من أبسط أشكال قمع المبيعات:
• الوعي Awarness: يدرك العميل في هذه المرحلة وجود المنتجات أو الخدمات التي تقدمها
على سبيل المثال يقرأ مقالات تعليمية على مدونتك عن الصناعة التي تتبعها منتجاتك.
• الأخذ في الحسبان Consideration: يبدأ العميل في هذه المرحلة المفاضلة بينك وبين المنافسين. مثلًا يقرأ مراجعات للعملاء في متجرك الإلكتروني.
• الفعل Action: يأخذ العميل قرار الشراء على سبيل المثال يستجيب لدعوة الشراء على صفحاتك
بمواقع التواصل الاجتماعي، ليستفيد من خصم 20% على المنتج.
في كل مرحلة توجد أنواع محتوى ملائمة لتقديمها إلى العملاء، بهدف التأثير على قراراتهم وإقناعهم
في النهاية بإجراء عمليات شراء لمنتجاتك.
تنفيذ الحملة الإعلانية:
في هذه الخطوة،يتم التجهيز للحملة الإعلانية وتنفيذها،سواء كانت الحملة الإعلانية تحتوي على إعلان واحد
أو مجموعة من الإعلانات.عليك في البداية التركيز على تحديد بيانات الفئة المستهدفة في إعلاناتك، ثم الانتقال إلى المرحلتين التاليتين:
- اختيار منصات الإعلانات وتحديد أنواع الإعلانات وفقًا لكل منصة.
- تجهيز المحتوى الإعلاني المستخدم في الحملة.
ما هي وظيفة مسؤول شراء وسائط إعلامية Media Buyer ؟
مسؤول شراء وسائط اعلامية يقوم بتطوير استراتيجيات شراء الوسائل الإعلامية الفعالة التي تتناسب
مع احتياجات الحملات الاعلانية ويقوم بالتفاوض على المساحة الإعلانية والوقت المتاح لعرض الاعلانات مع وسائل الإعلام المختلفة ويقوم بالمشاركة في التخطيط الإعلامي و تحديد الجماهير المستهدفة وصياغة محتوى الحملات بطريقة فعالة تساعد على تحقيق أهداف الحملات الاعلانية.
المهام الوظيفية لمهنة مسؤول شراء وسائط إعلامية Media Buyer:
- المشاركة في تحديد الجماهير المستهدفة وتخطيط الحملات الاعلانية.
- مقارنة الأسعار والتفاوض لشراء المساحة والوقت المناسب للاعلان مع الوسائل الاعلام المختلفة مثل التلفزيون والراديو وغيرها.
- تحسين الخطط والميزانيات وفقًا لأهداف الحملة الاعلانية.
- إعداد جداول مواعيد نشر الاعلانات.
- الخبرة في المنصات والقنوات الإعلامية.
- التأكد من مناسبة الاعلان مع الوسائل الاعلامية ومع وقت النشر.
- المشاركة في تقديم الإعلانات بشكل إبداعي يجذب أكبر قدر من الجمهور المستهدف.
- مراقبة التكاليف و عائد الاستثمار ROI.
- إعداد التقرير للعملاء وبناء علاقات قوية مع العملاء.
اقرأ كذلك عن :التصميم الجرافيكي في التجارة الالكترونية.
ما هي المشاكل أو التحديات التي تواجه الميديا باير؟
على الرغم من مميزات الميديا باينج وأهميته للمشروعات التجارية، إلّا أنّ تنفيذ استراتيجية الميديا باينج ليس أمرًا سهلًا. إذ توجد منافسة شرسة بين المعلنين، وسعي الجميع لترويج مشروعاتهم. بالتالي لست وحدك من يستخدم استراتيجية الميديا باينج لمشروعه، بل ويوجد من يسعى لاستهداف نفس الجمهور الذي تحاول الوصول إليه.
يترتب على ذلك وجود بعض التحديات مثل التكلفة المرتفعة للإعلان، والحاجة إلى كتابة محتوى قوي ومميز لكل إعلان، لجذب انتباه الجمهور الذي يتعرض إلى الآلاف من الإعلانات يوميًا. لذا، بدون التخطيط الجيد لعملية الميديا باينج، والحرص على تنفيذ العملية باحترافية كاملة في كل خطوة، سيشبه الأمر إنفاقك للأموال في الهواء، دون تحقيق أي عائد يُذكر منها.
فإن أردت مضاعفة أرباح متجرك الإلكتروني من خلال أفضل خبراء إطلاق الحملات الممولة عبر المنصات المختلفة، وذلك من خلال أختيار المنتجات الأكثر ربحا إختيار المنصة التي تحقق اعلى مبيعات، اطلاق الحملات، تحسين النتائج ومن ثم التوسع ومضاعفة المبيعات وجهتك المثالية هي سمو.
سمو طريقك للنجاح الدائم.
