كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟ (خطوات عملية وليس تنظير)
الكثير يرغب في الدخول في التجارة الإلكترونية ويسأل كيف ابدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر ، وإذا كان هدفك هو الحصول على أرباح كثيرة في البداية، فعليك تغير هذا الهدف، فلابد أن يكون هدفك هو بناء عمل متنامي ومتطور يعيش لسنوات طويلة، عليك ببناء اصول تسويقية تُدر لك أرباح على المدى الطويل.
وإذا كنت تسأل كيف ابدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر؟ ففي هذه المقالة سنتناول أهم الخطوات العملية التي تساعدك على بدء مشروعك التجاري من الصفر.
7 خطوات عملية للبدء في التجارة الإلكترونية
تساعدك هذه الخطوات على بناء علامة تجارية قوية وخلق ثقة كبيرة بين وبين فئتك المستهدفة،ستُمكنك من حماية مشروعك التجاري بشكل قانوني، والحصول على أموال متنامية من خلاله، وتسويق وبيع منتجك ، والبدء في إنشاء متجرك!
1) اختيار المنتجات الرابحة.
اختيار المنتجات الرابحة هي الخطوة الأكثر أهمية في مجال التجارة الإلكترونية، هناك الكثير من الطرق التي يمكنها أن تلهمك للحصول على أفكار رائعة للبدء، وأهم هذه الطرق هي مجال عملك وخبراتك السابقة، فإذا كان لديك خبرة في كبيرة في مجال ما، فأنت تعلم خبايا هذا المجال وتعلم جيدًا كيف يمكنك استثمار أموالك فيه والحصول على أرباح متنامية.
ننصحك دائمًا بالتفكير في مجال عام، ثم التفكير بمجال متخصص، لإن تطبيق المنافسة على سوق محدود يجعل المنافسة أمر سهل، وعلى سبيل المثال، إذا كنت تُريد الدخول في مجال أدوات المطبخ ستجد الكثير من المنافسين الذين يعرفهم عملائهم جيدًا ويثقون بهم بشكل كبير، يًمكنك في باديء الأمر التخصص في شيء واحد فقط مثل مكائن وأدوات القهوة على سبيل المثال.
أعلم جيدًا أنك تسأل نفسك الآن.. ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدي خبرات سابقة في مجال تجاري؟ أود أن أخبرك يا عزيزي بأننا هنا من أجلك، شركة
سمو تًقدم لك باقة من أفضل المتخصصين في اختيار المنتجات الرابحة واختبارها بشكل جيد.
2) إنشاء المتجر الإلكتروني واختيار اسم النطاق
إنشاء متجر إلكتروني من أهم الخطوات لعرض منتجاتك من خلاله، كما أنه يعطي لمستخدميه ثقة كبيرة للوثوق بعلامتك التجارية، ومن المهم جدًا اختيار اسم نطاق صحيح وقصير وواضح، إذ يجب أن يكون اسم النطاق الخاص بمشروعك التجاري يُعبر كثيرًا عن مجال تخصصك، إذا أخبرت هذا الإسم لأي شخص لا تحتاج لتوضيح معناه.
ومن المهم أيضُا إنشاء متجر إلكتروني بالشكل الذي يتناسب مع منتجاتك، لدينا في شركة سمو الكثير من الخبراء في إنشاء المتاجر الإلكترونية باحترافة بما يتناسب مع مجال عملك، كما أنك ستحتاج لإضافة بعض الصفحات الإضافية مثل “من نحن” ، وصفحة “سياسة الخصوصية” و “تواصل معنا”
3) اختيار وبناء نظام دفع لتحصيل أموالك
هناك الكثير من طرق الدفع الموثوقة عبر الإنترنت، بعضها أسهل وبعضها أسرع، ولكل طريقة دفع مميزاتها الخاصة، بطاقات الائتمان هي الطريقة الأكثر شيوعًا، وأنصحك في باديء الأمر بتفعيل ميوة الدفع عند الاستلام حتى يأخذ متجرك ثقة كبيرة من مستخدميه في البداية ثم إلغاء هذه الخاصية فيما بعد.
4) تحديد طرق الشحن الخاصة بمتجرك.
في التجارة الإلكترونية تفعيل طرق شحن سريعة وآمنة من أهم الإجراءات الذي يجب عليك اتخاذها، وذلك لأن عملائك يتسوقون عير الإنترنت ، فلابد من تحديد شركات الشحن التي ترغب بالتعاون معهاوتحديد الأسعار المناسبة وتحصيل رسوم التوصيل من العميل.
5) استخدام التسويق الإلكتروني في التسويق والترويج لمنتجاتك.
في التجارة الإلكترونية التسويق الإلكتروني ليس رفاهية، بل لابد من تسويق منتجاتك على الفور واستخدام جميع طرق التسويق المتاحة أمامك، وصرف ميزانيتك التسويقية على أكثر طريقة تُدر عليك دخل كبير.
6) إنشاء علامة تجارية قوية.
يساعدك إنشاء متجر إلكتروني في أخذ ثقة كبيرة من مستخدميه، كما أن وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لوصولك إلى عملائك وكسب ثقتهم، والحصول على مميزات إضافية يفقتر إليها منافسيك.
7)متابعة وتطوير مشروعك التجاري.
المحافظة على نجاح الأعمال التجارية هي المهمة الأصعب لأصحاب الأعمال، لذلك قدم خدمة عملاء ممتازة، وكن حريص دائمًا على رضى عملائك مهما كلفك الأمر.
اقرأ ايضا :كيف تقوم بتأسيس علامة تجارية فريدة وقوية
كيف تحدد السوق المستهدف؟
عدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال الصغيرة والمنزلية لا يأخذون الوقت الكافي لتحديد السوق المستهدف ، مما يعني أنهم يهدرون الوقت والمال وهم يبحثون عن عملاء بشكل دلئم.
يعرّف بعض أصحاب الأعمال من المنزل سوقهم المستهدف على أنه “الجميع” ، ولكن في الواقع ، يتمتع المشترون المثاليون بسمات وخصائص ومواقف محددة يمكن لمنتجك أو خدمتك التحدث إليها على وجه التحديد.
تتيح لك معرفة السوق المستهدف وضع رسائلك التسويقية في مكان يوجد فيه جمهورك المستهدف ، وذلك باستخدام الكلمات والإغراءات التي تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم.
على سبيل المثال ، إذا كنت مساعدًا افتراضيًا يعمل مع السماسرة ، فيمكنك تشغيل إعلان في جريدتك المحلية يخدم مليون شخص.
هناك احتمال أن يشاهد الإعلان مليون شخص ، لكن معظمهم لن يحتاج إلى مساعد افتراضي. ومع ذلك ، إذا وضعت إعلانًا في النشرة الإخبارية لرابطة السمسرة المحلية ، فسيكون جمهورك أصغر ، لكنهم جميعًا في السوق الخاص بك ومنفتحون على الأخبار والموارد العقارية.
يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.
مهم !! يعد فهم السوق المستهدف أمرًا مهمًا حتى تتمكن من العثور عليه للتسويق ، وكذلك معرفة الرسائل التسويقية التي يجب استخدامها لجذبهم إلى عملك.
اقرأ ايضا : كيفية اختيار منتج مربح
يؤدي تقسيم السوق بشكل أساسي إلى تقسيم السوق إلى مجموعات أصغر أخرى .
- يعتمد التقسيم الجغرافي على الموقع ، مثل عناوين الولاية أو المدينة أو الشوارع.
- يركز التقسيم الديموغرافي على ميزات مثل الجنس والعرق والعمر.
- يركز التقسيم السلوكي على الفوائد التي يحصل عليها العملاء وكيفية استخدامهم للمنتجات والخدمات.
- التقسيم السيكولوجي الذي يأخذ في الاعتبار السمات المتعلقة بالشخصية أو القيم أو المواقف أو الاهتمامات أو أنماط الحياة ، مثل كونك عداءًا نشطًا أو جمهوريًا.
لتقسيم العملاء المحتملين إلى سوق مستهدف ، تحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة التالية:
- كم عمر عميلك المثالي؟
- ما هو الموقع الجغرافي المناسب لنطاقك؟
- هل منتجك أو خدمتك أكثر ملاءمة للرجال أو النساء أو الأطفال؟
- ما هي فترات نشاطهم؟
- هل يعملون بوظائف محدودة الدخل أم أنهم أصحاب أعمال خاصة؟
- ما هي اهتماماتهم ؟
- ما نوع التعليم لديهم؟
- هل هم متزوجون؟
- ما هي المشاكل أو الاحتياجات أو الرغبات التي لديهم والتي سيلبيها منتجك أو خدمتك؟
كلما فهمت المشتري المثالي لديك وعرفته بشكل أفضل ، زادت فعالية جهودك التسويقية. ستعرف مكان العثور على عميلك المثالي ، حتى تتمكن من الحصول على معلومات عملك أمامه. إن إلقاء شبكة واسعة جدًا يقلل من تركيز رسالتك.
ستتمكن من إنشاء رسائل في شكل كتابة نصوص تجذب العملاء. ستتمكن من التحدث مباشرة عن احتياجاتهم وتقديم حل.
اقرأ ايضا عن : دليل إنشاء شركة تسويق رقمي ناجحة بالسعودية
تحقق من المنافسين
بعد أن حددت السوق الذي سوف تبدأ العمل فيه، الآن عليك أن تبدأ القيام بأبحاثك حول هذا السوق، وأن تستكشف المعلومات الخاصة بالمنافسين وتاريخهم وأعمالهم السابقة، وهذا لكي تستطيع البدء في التجارة الإلكترونية بشكل فعلي.
ومن خلال تلك المعلومات حاول إيجاد قيمة جديدة أو نقطة بيع فريدة يمكنك توفيرها لتتغلب على باقي المنافسين.
ومن أهم الأشياء التي يجب عليك البحث عنها هي فجوات السوق المستهدف، حيث أن لكل سوق فجوات يمكنك العمل على ملئها لكي تميز نفسك عن منافسيك.
وتتنوع تلك الفجوات فهناك من يعاني من سوء الخدمة بعد الدفع، وهناك من يعاني من جودة المنتجات، فبالبحث في تلك الفجوات وسدها ستمكنك من جذب العديد من العملاء وكسب ثقتهم في منتجك.
ويمكنك الحصول على تلك المعلومات بسهولة عن طريق مراجعات العملاء، فهي تعتبر ثروة من البيانات التي تعطيك التفاصيل الدقيقة عن نقاط ضعف أي منتج، كما يمكنك أيضًا استخدامها في الحصول على أفكار منتجات جديدة.
التخطيط للعمل:
بعد قيامك بدراسة كل ما يتعلق بالسوق والمنافسين وحتى جمهورك المستهدف، يجب عليك وضع خطة من أجل بدء العمل، ويجب أن تكون الخطة مناسبة لفتة ليست بالقصيرة حيث أن شركتك سوف تعتمد عليها بشكل كامل حتى تستطيع الشركة أن تأخذ حيزا من سوق المنافسة، وهذه الخطة تتمثل في التالي:
- 1.دراسة جدوى بسيطة
قبل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ، تأكد من أنها فكرة جيدة من خلال دراسة جدوى. يتطلب التقييم السريع لفكرة عملك الإلمام بعادات الشراء للسوق المستهدف.
إذا كنت تبيع أغراضًا للأطفال لطلاب جامعيين يبلغون من العمر 30 عامًا ، فإن عملك محكوم بالفشل. لتحديد ما إذا كانت فكرة عملك ستنجح أم لا ، يجب تحديد السوق المستهدف.
- 2.أبحاث السوق
تتكون أبحاث السوق المناسبة من فهم خمسة مجالات تحيط بعملك ؛ الطلب ، حجم السوق ، المؤشرات الاقتصادية ، الموقع ، تشبع السوق ؛ إن استغراق الوقت لإجراء بحث أولي وثانوي عن السوق المستهدف سيوفر لك الوقت والمال.
- 4.خطة العمل
تحدد خطة العمل الجيدة رؤية عملك وتعمل كدليل لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك.
للخطة جوانب عديدة، لكنها مكتوبة أساسا حول مجالين رئيسيين :- (المنتج والسوق المستهدف).
إن عدم وجود فهم واضح للسوق المستهدف وعادات الشراء وسلوكه وتفضيلاته سوف يترك لك خطة عمل واهية. لن تساعدك خطة العمل الضعيفة في الحصول على التمويل أو المستثمرين أو الموظفين الرئيسيين.
- 5.التسويق
السوق المستهدف هو من تكتب وتصمم جميع موادك التسويقية. إن عدم الوصول إلى السوق المستهدف بالشكل الصحيح سيكون مثل كتابة خطاب موجه إلى والدك وإرساله إلى أختك.
لن يتم نقل الرسالة بشكل صحيح ، وستنتهي أختك بالارتباك. ستهدر الإعلانات وتنفق المال على الرسائل غير المناسبة التي تستهدف الجمهور الخطأ.
فكر في الرسائل التسويقية التي ترد عليها ، سواء كانت على موقع ويب أو تلفزيون أو قطعة تسويقية مباشرة في صندوق البريد الخاص بك.
أي منها تتوقف وتقرأ ، وأيها تتجاهلها؟ أي منها تبحث عن مزيد من المعلومات أو حتى تقوم بعملية شراء؟ الاحتمالات هي ، الرسائل التسويقية التي ترد عليها للتحدث مباشرة إليك واحتياجاتك. افعل نفس الشيء مع منتجك أو خدمتك.
الدخول في عالم التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل، ولكن هو أيضُا ليس بالصعوبة الكبيرة، فكل ما تحتاجه هو خبراء في مجال التجارة الإلكترونية لديهم معرفة كبيرة وعلم بأهم أسرار وخبايا التجارة الإلكترونية. نُقدم لك في شركة سمو جميع هذه الخدمات من خلال باقة من أفضل خبراء التجارة الإلكترونية، فـ معنا أنت دائمًا في السمو.. احجز استشارتك المجانية الآن!
اقرأ ايضا : انشاء متجر الكتروني منصة سلة مع شركة سمو
شكرا شكرا شكرا